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企业质量名誉陈述

日期:2016年6月16日 14:18

企业质量名誉陈述

 

 

辽宁普耐特轮胎有限公司

陈述日期:2016年6月15日

 

 

本报告为辽宁普耐特轮胎有限公司(以下简称为“本公司”或“公司”)分离本公司2016年度质量诚信系统建立状况体例而成。本公司包管本陈述中所载资料不存在任何虚假纪录、误导性陈说,并对其内容的真实性、准确性负担义务。

陈述范畴

本报告的构造范畴为辽宁普耐特轮胎有限公司本报告形貌了2015610201669日时期,公司在质量管理、产品质量义务、质量诚信管理等方面的理念、轨制、采纳的步伐和获得的绩效等。

陈述公布情势

本公司每一年按期公布一次质量名誉陈述,本报告以PDF电子文档情势在本公司网站()向社会宣布,欢迎下载浏览并提出贵重定见。

 

 

 

 

 

 

公司简介

 

辽宁普耐特轮胎有限公司座落于被称为世界上第一只鸟振翅飞翔和第一朵花美意绽放之地的辽西古城-朝阳市。  辽宁普耐特轮胎有限公司成立于20071月,是原辽宁长征轮胎有限公司改制后的企业,占地面积9.65万平方米,是集产物研发、消费、贩卖为一体的大型民营企业,是海内较早的半钢子午线轮胎专业基地,公司全套引进美国检测装备以及英国邓禄普轮胎制造手艺;具有40多年的消费汗青,根底条件十分良好,同时具有品牌,贩卖网络等优势。  

公司地理位置优越性凸起,紧邻长深高速公路入口处。向阳的高速公路七通八达,居辽宁省第二位,运输便当。公司具有一支手艺能力强、专业程度高的杰出设想研发步队,高新产物不竭投入国内外市场。

   辽宁普耐特轮胎有限公司将始终承袭“在打破和立异中实现超通例开展”这一运营理念,对峙“关爱主顾,缔造代价”的价值观,构成了“松散”“有序”“敬业”“高效”企业精神。公司前后经由过程了ISO9002CCCISO/TS16949系统认证及美国交通部DOT准入认证、欧盟ECE117环保法例和巴西INMETRO质量认证。公司现有10余个产物系列、100余种规格的半钢子午线轮胎,次要有“LUCK STAR”“普耐特两大品牌,产物前后出口到亚洲、非洲、欧洲、大洋洲等30多个国度和地域,今朝具有年产各种轮胎产物800万套才能。

 

                                                                                              

                                       

 

第一章企业质量理念5

第二章企业质量管理. _澳门金沙官网7

第三章质量诚信管理. 13

第四章企业质量根底. 15

第五章产品质量义务. 28

第六章结束语. 30

 

 

                                             

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

第一章企业质量理念

公司总经理每年度新春伊始,亲身主持以质量为焦点的运营计谋查询拜访、钻研并亲身到场制定或订正公司质量管理条例。使用和成立科学管理手腕,分离公司实践,对品格管理部提出年度工作方案停止决议计划阐发,将质量作为绩效目标查核的重中之重。详细质量计划以下:

一、按照运营计谋订定了“以市场为中心,以客户为导向,不制造不合格品,不接受不合格品,不竭改良,优良高效,连续不变地供给主顾合意的产物的质量方针。了解与施行以下:

1、质量是品牌的根底,是公司保存与开展之本,公司始终对峙品牌开展的战略方针和运营理念,召唤全体员工要把产品质量放在第一位。构成了以“多干一条胎,不如干好每条胎”的质量理念,质量不只包罗产品质量、还包罗事情质量、服务质量,构成了三个质量的质量原则,缺一不可。

2、为提拔企业及品牌竞争力,全员要建立主顾第一、消费者为天主的质量认识。在公司内部,下道工序就是用户,各部门员工均应自动理解和把握下道工序的实在需求,按下道工序(包罗终极客户)的需求供给优良的产物及服务。公司成立了一套“三全”管理制度和管理办法。“三全”——是指对片面质量、局部历程和由部分职员参加者的管理。1.片面质量的管理:抓好产品质量的同时要抓本钱质量、交货期质量和服务质量,即片面质量。产品质量+本钱+交货期+服务=片面质量。2.局部历程的管理:包罗市场调查、研讨、设想、试制、工艺与工装的设想制造3.由部分职员参与的管理:产品质量的黑白,是很多环节和事情的综合反应。质量管理,人人有责。只要大家都体贴质量,都对证量高度卖力,产品质量才气有真正的提高和包管。实现统统为主顾着想,统统以预防为主,统统以数据语言,统统事情按PDCA轮回停止的总目标。

3、产物开辟、尺度订定及生产过程严厉按主顾及消费者需求施行质量管控。充实了解客户当前和将来的需求,满意客户要求并夺取逾越客户希冀,为客户缔造增值服务。客户合意是我们事情的终极目标,合时有用的把握客户合意水平,并对客户的任何不满意状况采纳有用步伐加以改良。

4、员工是质量管理系统的主要身分,公司为全员配合积极参与质量管理酝造了优良的气氛。各部门员工有明白的质量职责和质量掌握要求,各级员工应充实到场并不竭强化质量认识和历程管理,连续展开质量改良活动,逐渐提高产品质量及主顾合意度。

二、质量计划肯定企业服务的发展方向,市场定位和质量目的,服务的枢纽质量特性和质量要求,以及枢纽的企业事情要求,并使用主要的质量指标和事情目标猜测施行质量计划后的效果。

三、质量计划逐级睁开落实到有关部门。包管各类资本满意计划的要求;同时体例年度质量方案,将昔时的质量目的要求和枢纽事情目标睁开落实,有包管步伐,不竭改良质量计划和年度质量方案的施行历程。

四、成立质量诚信教育和奖惩制度。分离企业近况和员工岗位职责落实质量诚信义务,构成质量诚信绩效评价和赏罚机制,鞭策其员工积极参与企业质量诚信建立。质量诚信目标经由过程按期培训、信息交换、集会、内刊等转达到部分员工、经销商,并经由过程目标订定,让质量管理计划获得贯彻实施。

五、贩卖及服务条约严格遵守和施行有关法律法规要求,为消费者营建一个定心消耗情况,勤奋完美售后服务体系,可以实时、高效地处理客户不时之需,同时按期展开客户合意度查询拜访,作为各部门绩效考核项目,为连续改良供给主要根据。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

第二章企业质量管理

一、质量管理机构、职责和权限

公司总经理亲身主持以质量为焦点的运营计谋的查询拜访、钻研和制定。各制造工场总经理卖力成立与施行运营计谋、质量方针相适应的组织机构,装备响应职员并划定其职责、权限和相互关系,确保质量管理系统获得成立和连结,并鞭策连续改良。质量管理组织机构图以下:

 

 

 
  文本框: 技 术 部文本框: 办公室文本框: 营 销 部www28282325.com文本框: 财 务 部文本框: 生 产 部文本框: 质量部文本框: 成型车间文本框: 部件车间文本框: 炼胶车间澳门金沙官网文本框: 消费车间查验澳门金沙www4833099.com文本框: 废品查验文本框: 技 术 部,文本框: 办公室,文本框: 营 销 部,文本框: 采 购 部,文本框: 财 务 部,文本框: 生 产 部,文本框: 质量部,文本框: 成型车间,文本框: 部件车间,文本框: 炼胶车间,文本框: 硫化车间,文本框: 消费车间查验,文本框: 半成品查验,文本框: 废品查验

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

第三章企业质量诚信管理

(一)质量诚信管理

企业连续健康发展的前提是违法、诚笃、取信。公司所秉承的质量方针:以市场为中心,以客户为导向,不制造不合格品,不接受不合格品,不竭改良,优良高效,连续不变地供给主顾合意的产物,极好地表现了这一要求。公司部分员工,每个人都本着高度责任感停止生产经营,从原材料采购、产物消费贩卖到售后服务;重新员工入职培训,到高层领导专项培训;从企业运营、环境保护到社会义务。公司始终把质量诚信事情放在首位。

(二)质量文化建设

质量文明是企业文化的一个重要组成部门,是企业在质量方面寻求的目标,看法和道德行为原则的综合表现。

公司在质量文明的建立上,除了做好质量安全系统建立、加强本身实力、提高焦点竞争力外,还非常重视员工的培训事情。公司针对生产经营状况及企业发展要求,接纳知识讲座、岗位培训、手艺练兵、函授培训、结合办学、外出培训等多种情势分层次、分阶段地对部分员工停止管理知识、专业技术、操作技能、法律法规、职业道德等方面的培训。经由过程培训向部分员工宣扬了公司正视质量,视质量为生命的诚信运营理念,提高了各级职员的理论知识和专业技能,加强了员工的质量认识,标准了员工的操纵举动,包管了公司质量管理工作的顺遂展开。

(三)运作管理

2016年是公司开展的枢纽一年,全球经济将面对更大的风险和应战,中国经济下行的压力将更大。就轮胎行业而言,行业和终端合作将愈加惨烈。公司以贩卖利润、终端、管理为重点,抓好生产经营、降本增效、财政管控、企业管理和全员培训,调解新产品研发,正视企业维稳,体贴善待员工,片面完成2016年各项目的使命。

(四)营销管理

片面履行以贩卖利润为主的承包管理,严格执行额率双控、以率为主的销售费用管理查核;切实加强贩卖管理、运营核算和风险防备,进一步夯实五大终端根底,确保全年贩卖使命的完成,研讨互联网+新形势下营销模式的转型,以顺应日益剧烈的市场竞争。

第四章企业质量根底

(一)尺度管理状况

严厉的质量管理成绩高品格的产物,我公司的产物不只契合《GB9744,GB9743》、《欧洲ECE》、《美国TRA》等尺度,并且还远远高于这些尺度,公司对每一个产物均订定有高于国家标准的企业内控尺度并在查验中严格执行,每批产物经质量管理员严厉考核、质量授权人核准后放行。

(二)计量管理状况

公司按期对公司所有可控计量装备停止保护、调养,并定期限要求送第三方校准等,确保公司计量用具精确运转。

(三)认证管理状况

   公司前后经由过程了CCCISO/TS16949系统认证及美国交通部DOT准入认证、欧盟ECE117环保法例和巴西INMETRO质量认证

 

第五章产品质量义务

(一)产品质量程度

公司严格遵守和施行我国《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产物质量法》、《计量法》等有关法律法规要求。包管诚信运营,消费加工,贩卖、品牌宣扬、售后服务活动诚信违法、不故弄玄虚,并完美质量档案。

严厉按相干产物的国家标准(《GB9744》、《GB9743》)成立产物的质量标准并严厉落实施行,确保产物契合质量要求及法律法规要求。

公司根据TS16949要求,建立健全质量管理系统,睁开产物的所有管理活动、连续改良,完美产品质量的档案管理。对枢纽历程停止严格控制,严厉质量检验和计量查验。经由过程内部自检及管理评审,鞭策公司的质量管理水平不竭提拔,包管产品质量。

包管用于产品检验的检测量具、仪器设备颠末校准(有天分的校验机构)并有用,使所有质量检验活动松散有用,并经由过程质量活动的记载,包管其具有可追溯性。

公司许诺以主顾为存眷核心,完美售后服务管理体系,切实做好售后服务。以客户合意为企业的行为准则。

(二)产物售后义务

公司订定《退换货管理规程》和《轮胎召回管理规程》,公司专门设立售后服务部,搜集质量信息、收罗客户定见等。当出厂产物存在质量安全隐患时,可以有用疾速地追溯、召回,确保相干的隐患产物顺遂精确召回且得以有用处置。近年来公司从未因轮胎安全事故而发作实践召回,但公司每一年都构造模仿召回练习训练,以考证《轮胎召回管理规程》的可操作性,确保当实践召回状况发作时,成绩产物可以获得实时有用的召回。

(三)企业社会义务

1、产品品质方面

作为一家建厂40余年的企业,公司一向承袭:杰出品格、孳孳寻求的质量理念,不断致力于消费高品格的产物。对消费功课活动中发生的废弃物、废水、废气、噪声以及员工职业安康、消防安全、用电安全、工伤事故、节能降耗等方面,订定了响应的目的、目标和管理计划及运转控制程序等步伐。同时,公司还增强廉政、纲纪教诲,优化公司治理构造,订定了内部审计轨制和其它财政管理制度等。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

第六章  结束语

创业难、创业更难。市场竞争是产物合作,产物合作是质量合作,而质量合作就需求我们不断加强统一和谐管理,提高职工责任心教诲,包管产品质量,

质量是品牌的根底,是公司保存与开展之本,公司始终对峙品牌开展的战略方针和运营目标,召唤部分员工要把产品质量放在第一位,质量包罗产品质量、事情质量、服务质量三方面,三者相辅相承,缺一不可。

公司承袭“科技为动力,立异求开展”的肉体,“以市场为中心,以客户为导向,多干一条胎,不如干好每条胎”的质量方针为指引,提倡“昔日的质量,才是明日的市场”,勤奋锻造可持续发展的常青基业,乐奉诚信运营,致力于为社会创造财富、为员工缔造代价、为客户缔造代价、为公司缔造利润。

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